智能園區(qū)整體解決方案是通過信息技術(shù)和各類資源的整合,充分降低企業(yè)運(yùn)營成本,提高工作效率,加強(qiáng)各類園區(qū)創(chuàng)新、服務(wù)和管理能力,為園區(qū)鑄就一套 的軟實(shí)力。

 

智能園區(qū)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)多技術(shù)、多系統(tǒng)、多領(lǐng)域集成的綜合應(yīng)用系統(tǒng)。一個(gè)成熟的智能園區(qū)需要具備完全可控的綜合感知能力、各子系統(tǒng)的互聯(lián)能力、園區(qū)數(shù)據(jù)和信息共享的集成能力、與內(nèi)部和外部系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和優(yōu)化能力，以及基于主動(dòng)學(xué)習(xí)和智能響應(yīng)的智慧化運(yùn)行能力，這五種能力概括了智能園區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)從具體到整體、從底層到頂層的主要特點(diǎn)。

智能園區(qū)解決方案通行管理

需求

(1) 按照?qǐng)@區(qū)人車分流的要求,科學(xué)布置門禁設(shè)備,實(shí)現(xiàn)通行通道全覆蓋

(2)門禁通道滿足人臉識(shí)別的功能,要求識(shí)別率高,速度快

(3)支持黑名單管理,預(yù)留打通公安系統(tǒng)的條件

(4)安裝電瓶車、摩托車通過翼閘(人臉識(shí)別),設(shè)置電瓶車、摩托車 通道,保障通行的安全

(5)劃分員工通道和訪客通道,關(guān)聯(lián)訪客管理系統(tǒng),支持訪客預(yù)約后的門禁人臉識(shí)別或掃碼識(shí)別

(6)打通考勤管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù),支持刷臉考勤,辦公區(qū)域預(yù)留梯控的系統(tǒng)對(duì)接(7)共用人臉庫,支持人流數(shù)據(jù)的多維度統(tǒng)計(jì)

管控需求:

(1)建立統(tǒng)一的人臉庫,劃分員工和訪客的人員信息檔案(2)支持門禁與考勤的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通

(3)支持移動(dòng)終端的信息備案和員工認(rèn)證的應(yīng)用

(4)支持人員通行軌跡的限行與數(shù)據(jù)的查詢

智能園區(qū)解決方案訪客管理

需求:

(1)支持來賓預(yù)約登記,滿足APP、公眾號(hào)或小程序的終端應(yīng)用

(2)打通OA協(xié)同辦公系統(tǒng),滿足在線管理和來訪審批

(3)提供訪客自助的服務(wù),滿足現(xiàn)場(chǎng)來訪預(yù)約的自助機(jī)器操作,打印來訪二維碼

(4)滿足來訪人員的個(gè)人信息在線填報(bào),支持?jǐn)?shù)據(jù)查詢和報(bào)表統(tǒng)計(jì)

(5)提供來訪人員指定通行點(diǎn)位的分配操作,打通門禁管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)

(6)支持員工自行發(fā)起來訪人員的信息填報(bào),錄入來訪車輛信息,打通停車管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)來訪車輛的自動(dòng)識(shí)別,分配對(duì)應(yīng)的停放區(qū)域

(7)支持來訪人員信息的單獨(dú)存檔,滿足到訪歷史的查詢,支持“再次預(yù)約”的快速錄入

管控需求:

(1)實(shí)現(xiàn)訪客信息與門禁、停車的系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)互通

(2)滿足訪客預(yù)約的在線審批,打通OA審批流程,支持黑名單的管理

(3)解決來訪人員按通道通行,區(qū)分員工和訪客的門禁通道

(4)支持來訪人員限時(shí)的通行,支持超時(shí)的消息提醒

智能園區(qū)解決方案客戶服務(wù)

需求:

(1)提供統(tǒng)一的服務(wù)窗口,增加多種服務(wù)溝通的渠道,滿足不同類型服務(wù)。

(2)劃分不同的客戶服務(wù)類別,制定企業(yè)問題分類的體系，形成清晰的服務(wù)項(xiàng)目。

(3)制定統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)服務(wù)責(zé)任體系,制定完善的服務(wù)操作流程。

(4)支持劃分有償與無償項(xiàng)目,針對(duì)有償?shù)脑鲋捣?wù)項(xiàng)目,打通多種支付方式。

(5)統(tǒng)一匯集不同渠道的服務(wù)請(qǐng)求,建立靈活的服務(wù)工單流轉(zhuǎn)機(jī)制,提升服務(wù)響應(yīng)效率、服務(wù)提供質(zhì)量和支持服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)。

(6)根據(jù)不同的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),形成統(tǒng)一的服務(wù)訂單,提供訂單費(fèi)用結(jié)算操作。

(7)提供 交互的渠道,拉近與客戶的距離,減少資料二次錄入的時(shí)間。

(8)支持打通第三方增值服務(wù),整合相關(guān)服務(wù)資源,逐步完善服務(wù)項(xiàng)目和體驗(yàn)。

實(shí)施難點(diǎn):

(1)目前面向客戶的服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)比較凌亂,需要細(xì)致地整合和逐一分類。

(2)根據(jù)不同類型確定不同的服務(wù)渠道,梳理服務(wù)處理的全過程,提煉數(shù)據(jù)交互的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),關(guān)聯(lián)相關(guān)費(fèi)用科目,關(guān)聯(lián)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)針對(duì)第三方合作的服務(wù)項(xiàng)目,要確定服務(wù)形式、費(fèi)用歸屬和結(jié)算規(guī)則。

(4)哪些服務(wù)項(xiàng)目支持滿意度評(píng)價(jià),哪些不開放評(píng)論,需要慎重決定。

智能園區(qū)解決方案安防監(jiān)控

需求:

(1)監(jiān)控系統(tǒng)支持國標(biāo)協(xié)議,并具備與公安等 并網(wǎng)的條件

(2)園區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控平臺(tái),需要考慮安全環(huán)保和生產(chǎn)制造的互通

(3)攝像設(shè)備的分布要科學(xué),滿足園區(qū)管理無死角的監(jiān)控要求,

(4)提供可視化監(jiān)控的大屏,支持整屏和分屏,滿足點(diǎn)位輪動(dòng)播放

(5)關(guān)鍵路線的監(jiān)控設(shè)備要支持人臉識(shí)別、人員軌跡的追蹤和定位

(6)園區(qū) 和關(guān)鍵區(qū)域要設(shè)置電子圍欄,異常進(jìn)入的甄別,出現(xiàn)異常情況時(shí)后臺(tái)支持自動(dòng)報(bào)警,實(shí)時(shí)報(bào)警的視頻要及時(shí)存檔,同時(shí)滿足多維生物的識(shí)別

(7)滿足園區(qū)通行車輛違章識(shí)別,對(duì)超速、違停等車輛進(jìn)行抓拍,部分?jǐn)z像頭帶語音廣播功能,可以及時(shí)糾正違章行為

管控需求:

(1) 支持監(jiān)控點(diǎn)位的統(tǒng)一分布管理,攝像設(shè)施具備連接監(jiān)控指揮中心的條件

(2) 打通監(jiān)控指揮中心與運(yùn)營管理平臺(tái)的工單數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)防聯(lián)控

(3)滿足監(jiān)控視頻的個(gè)性存儲(chǔ)要求,自行定義存儲(chǔ)時(shí)間和更新周期

(4)滿足監(jiān)控視頻的按需導(dǎo)出,支持多種格式的自行選擇

智能園區(qū)解決方案智能停車

需求:

(1) 提供車位誘導(dǎo)功能,支持三級(jí)發(fā)布機(jī)制,滿足逐段指示實(shí)現(xiàn) 誘導(dǎo)

(2) 滿足人車分流布置,提供反向?qū)ぼ嚬δ?/span>,支持手機(jī)終端查詢

(3) 提供車輛登記報(bào)備,滿足一人一車管理,支持超量限行的提示

(4) 滿足車輛類型管理,滿足限時(shí)限行管理,支持停放超時(shí)的提示

(5)滿足不同類型的車輛,設(shè)置不同停放區(qū)域,不同停放時(shí)間

(6)滿足外來車輛識(shí)別,提供來訪車輛登記,預(yù)留停車?yán)U費(fèi)功能

(7)滿足乘用車和物流車區(qū)分管理,按對(duì)應(yīng)車道指引分流

(8)預(yù)留智慧車位門鎖的應(yīng)用場(chǎng)景,滿足預(yù)留 車位的統(tǒng)一管理

(9)停車?yán)U費(fèi)通道

管控需求:

(1)建立統(tǒng)一的車牌庫,劃分內(nèi)部和外部的車輛信息檔案

(2)打通OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的消息通道,支持異常消息的及時(shí)提醒

(3)提供 通行權(quán)限的單獨(dú)控制,滿足車輛停放申報(bào)的在線審批

(4)打通現(xiàn)有項(xiàng)目的停車管理系統(tǒng)車輛報(bào)備數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)多地的并網(wǎng)通行

智能園區(qū)解決方案資源管理

關(guān)鍵需求:

(1)建立統(tǒng)一規(guī)范的資源信息庫,重新設(shè)計(jì)編碼規(guī)則和制定命名規(guī)范要求。

(2)建立科學(xué)合理的基礎(chǔ)檔案庫,重新梳理各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和檔案分類規(guī)則。

(3)提供“社區(qū)一分期一區(qū)域一樓棟一單元”上下關(guān)聯(lián)的層級(jí)數(shù)據(jù)展示的體系。

(4)提供社區(qū)可視化的整體房態(tài)圖示,快速呈現(xiàn)各區(qū)域或樓棟的各種狀態(tài)信息。

(5)整合社區(qū)可出租的資源,分門分類建立規(guī)范的資源臺(tái)賬,體現(xiàn)實(shí)時(shí)的狀態(tài)。

(6)滿足資源檔案的數(shù)字化管理需要,重新定義資源信息字段,覆蓋各種業(yè)務(wù)。

(7)滿足資源檔案的實(shí)體化管理需要,支持拆分與合并的操作,追溯歷史數(shù)據(jù)。

(8)滿足資源檔案的資產(chǎn)化管理需要,支持出租要求定向維護(hù),價(jià)格信息管理。

(9)滿足虛擬房產(chǎn)資源的個(gè)性化維護(hù),例如,公共場(chǎng)地、廣告燈箱、自助售賣。

實(shí)施難點(diǎn):

(1)現(xiàn)有經(jīng)營的資源類別比較多,需要分類整理,并且按照規(guī)范的模板來轉(zhuǎn)化。

(2)針對(duì)不同業(yè)務(wù)部門的管理要求,需要花費(fèi)一定時(shí)間統(tǒng)一檔案的叫法和規(guī)則。

(3)面對(duì)當(dāng)前缺失的檔案信息,需要后續(xù)安排專人進(jìn)行逐步補(bǔ)充與完善。

(4)面對(duì)經(jīng)營的口徑或標(biāo)準(zhǔn),需要以公司的名義進(jìn)行規(guī)定和落實(shí)清查。

(5)所有資源檔案,需要明確資料整理的責(zé)任部門和崗位人員,限定時(shí)間完成。

智能園區(qū)解決方案設(shè)備管理

需求:

(1)支持設(shè)備分類體系的建立,統(tǒng)一設(shè)備檔案的管理標(biāo)準(zhǔn),

(2)滿足設(shè)備檔案的維修、保養(yǎng)、零件更新的全過程管理

(3)支持設(shè)備的日常巡檢管理,滿足巡查點(diǎn)設(shè)置,巡查路線定義

(4)支持設(shè)備巡查任務(wù)的下發(fā),支持巡查任務(wù)的結(jié)果上傳

(5)實(shí)現(xiàn)設(shè)備的“一物一碼”管理,關(guān)聯(lián)日常巡檢記錄或異常問題記錄

(6)滿足巡查過程的“問題上報(bào)”以及后續(xù)的工單處理過程的管理

(7)提供設(shè)備維保計(jì)劃、維保單位任務(wù)分派的管理

(8)預(yù)留后續(xù)維保合同管理,維保費(fèi)用管理,維保費(fèi)用分析的功能

管控需求:

(1)統(tǒng)一設(shè)備分類檔案,建立設(shè)備管理臺(tái)賬

(2)統(tǒng)一設(shè)備維修的業(yè)務(wù)流程

(3)規(guī)范設(shè)備維保過程的管理,建立維保單位檔案

(4)滿足維保工單的自動(dòng)生成,支持工單分派處理

智能園區(qū)解決方案消防管理

·需求:

(1)支持消防監(jiān)控異常影像的消息及時(shí)提醒

(2)支持消防環(huán)境監(jiān)測(cè)的設(shè)備聯(lián)動(dòng)

(3)支持消防警報(bào)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)

(4)滿足消防設(shè)備(器材)檔案的統(tǒng)一管理,支持設(shè)備巡查操作

(5)支持消防設(shè)備(器材)檔案的有效期提醒

(6)支持消防設(shè)備(器材)檔案的維保和養(yǎng)護(hù)

(7)滿足消防事件的及時(shí)上報(bào)處理

(8)滿足消防演習(xí)的計(jì)劃管理與演習(xí)報(bào)告管理

 

管控需求:

(1)統(tǒng)一建立消防器材檔案,劃分不同器材種類,關(guān)聯(lián)設(shè)備管理系統(tǒng)

(2)設(shè)置消防器材的有效期限,維保計(jì)劃以及養(yǎng)護(hù)計(jì)劃

(3)統(tǒng)一消防事件上報(bào)處理的業(yè)務(wù)流程,規(guī)范事件處理要求

(4)滿足預(yù)防為主,防控兼?zhèn)涞墓芾硪?/span>,提供快捷的消息觸達(dá)

 

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